Med FusionCom CCTP kan vi erbjuda en total svars- och meddelandeservice som är något utöver det vanliga, till en kostnad som ni som kund får tillbaka i bättre service och tillgänglighet.

Med en extern telefonist som svarar och agerar i ert namn kan såväl det lilla som det stora företaget nyttja en till synes egen telefonist som alltid finns till hands för att ta emot och serva era kunder med en personlig touch. Med en mycket låg månadskostnad och en löpande kostnad per samtal betalar ni bara för det ni använder!

• Vad förlorar ni på att inte kunna besvara alla era telefonsamtal? Ett enda förlorat samtal kan vara en stor förlust.
• Vilken service kräver era kunder? Accepterar de långa kötider, inget svar alls eller kanske upptaget?
• Ringer det kunder efter arbetstid eller under lunchen? Kan ni räkna med att de återkommer?

Så här går det till:

• Vidarekoppling av samtal kan göras:
  När ni inte har tillräcklig
• Tillsammans går vi genom vilka uppgifter vi behöver för att kunna svara på allt.
• Ni erhåller login så att var och en av er kan uppdatera uppgifter:
  Hur lång tid någon är borta
  När är man anträffbar igen?
  Tar jag mot vidarekoppling till något av angivna telefonnummer.
• Ni får ett speciellt telefonnummer som enbart är reserverat för Ert företag. FusionCom CCTP svarar alltid med ert företagsnamn
• Bemanning
  Under utbildning
  Vid t.ex. att det ringt 4 signaler
  Semester
  När ni gått för dagen eller helgen
  Eller att ni helt och hållet outsourcar er växeltelefonist

Om FusionCom CCTP

Med ca 100 agenter på 3 olika platser i Sverige står vi alltid redo att besvara era samtal.
Enheten drivs av medarbetare med mer än 20 års erfarenhet av att bygga och utveckla telemarketing och call- och contactcenter verksamhet och en outtröttlig passion för service.

Vi fokuserar på att lösa företags och organisationers kommunikationsbehov på ett professionellt, kvalitetsmedvetet och effektivt sätt. Vi vet vad som krävs för att genomgående kunna ge våra uppdragsgivares kunder det bästa och trevligaste bemötandet, omhändertagandet och den högsta servicen.